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    從連接人與人,發(fā)展為如今的連接人與服務(wù),“微信是一種生活方式”的愿景圖正愈發(fā)清晰,微信公眾平臺也正在變成一座名符其實的金礦,如何以開放和共贏的方式從中掘金,擺在每個行業(yè)面前。
    下班回家正準備做飯,突然聽到有人敲門,打開一看是個送外賣的小伙子,手里拎著幾只大閘蟹。我說:“你是不是弄錯了,我沒有叫外賣啊。”小伙子說:“沒弄錯,這是你的微信好友Linda讓我拿給你看一眼的。

    她的手機壞了沒辦法拍照發(fā)朋友圈。你快看幾眼,我還要跑幾十家呢。”

    當然,這里面的“我”只是個假設(shè),小段子的真假也可以一笑了之,但不容否認的是,微信的魔力已經(jīng)讓人不容小覷。數(shù)以億計的人同時在線、朋友圈里錯綜復(fù)雜的互相關(guān)注,以及微信所能提供的連接服務(wù),可以讓人、物、錢、服務(wù)、語音、圖片識別、位置分析等接口全部介入,形成了一個龐大的在線應(yīng)用平臺。

    從連接人與人,發(fā)展為如今的連接人與服務(wù),“微信是一種生活方式”的愿景圖正愈發(fā)清晰。未來的微信公眾平臺還存在很大的可以去開發(fā)的想象空間。

    微信公眾平臺正在變成一座名符其實的金礦,特別是微信紅包引爆的社區(qū)喧鬧表明微信成功地在社交領(lǐng)域?qū)胫Ц豆δ埽⑿帕髁块_始變現(xiàn),微信概念股有望成為馬年A股市場強勢股的搖籃。近日,包括波導(dǎo)、搜于特等在內(nèi)只要掛靠上微信概念的上市公司,股票K線圖均出現(xiàn)不同的幾連漲。甚至整個A股市場都刮起一股微信風(fēng)。但如何開啟這座金礦,用開放和共贏的方式實現(xiàn)盈利的考驗,擺在每個公司面前。

    微信最主要的特色是給了自己一個非常清晰的定位,沒有微博那樣強行的嚴重影響用戶體驗的廣告植入。它在較短的時間內(nèi),迅速積聚大量基礎(chǔ)用戶,并通過這些基礎(chǔ)用戶,影響公共及企業(yè)客戶,這樣的一個賺錢邏輯,3年前沒人看懂他的價值。
    而微信公眾平臺自2012年8月上線,迄今才剛剛1年半。而這個小皇帝卻吸引了包括醫(yī)療健康、生活服務(wù)、政府機構(gòu)、運營商、保險、電商等各個領(lǐng)域的企業(yè)為他祝壽,賀禮就是這些企業(yè)大佬們在微信公眾平臺上找到了服務(wù)自己用戶的方式。

    這些方式的逐步穩(wěn)定、有序發(fā)展,讓微信生存得更加茁壯。微信的生態(tài)體系已然在形成,在探尋自己的價值定位方面,微信似乎在擺脫嬰兒的稚嫩。

    就在剛剛召開的微信合作伙伴大會上,微信無疑給了業(yè)界一個更加肯定的答復(fù):微信給自身的定位只是一個平臺,用戶可以通過接入端口實現(xiàn)諸如語音識別以及微信支付等功能,同時微信也支持第三方開發(fā),而它的屬性只是連接。

    作為已經(jīng)在微信公眾平臺上找到新機會的企業(yè),招商銀行、小米手機、易迅、友寶、中信銀行等,其實已經(jīng)看到微信公眾賬號價值并付儲了實施。

    北京一家微信服務(wù)公司作為騰訊授權(quán)的微信企業(yè)客戶服務(wù)提供商,致力于以高低搭配的產(chǎn)品方案,滿足各類型客戶需求,幫助企業(yè)更好加入移動電商市場。據(jù)該公司介紹,今年1月初,他們開始涉足為已經(jīng)搭建了微信平臺的傳統(tǒng)企業(yè)提供微信服務(wù)。

    此前公司經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn),北京許多大型百貨均推出了自己的微信官方平臺以及相關(guān)的APP軟件,但在經(jīng)營中卻出現(xiàn)了人力資源有限,無法滿足每個用戶的需求,以及百貨商場自行研發(fā)軟件推廣難度較大且成本高企等諸多問題。

    針對以上情況,該公司首先便面向北京的一些傳統(tǒng)百貨推出了微信外包服務(wù)。目前,已經(jīng)與該公司建立了長期合作關(guān)系的百貨公司,已有三四家。而由于效果好,目前公司官網(wǎng)每天會接到預(yù)約洽談客戶近200個。
    另外,以招商銀行信用卡中心公眾賬號為例,其近日舉辦的“你獅吼、我買單”活動就充分利用了語音識別接口的相關(guān)功能,自動將用戶語音發(fā)送的信息識別為文字,幫助系統(tǒng)快速處理需求。順便提一句,招商銀行是金融行業(yè)里對IT最為敏銳的企業(yè),招行的服務(wù)口碑素來是高標準、嚴要求,這與其IT的基礎(chǔ)設(shè)施布局有莫大的關(guān)系。

    事實上,微信支付以及語音識別,是微信已經(jīng)開發(fā)較為完善的功能,同時也是微信即將著力推廣的功能。目前,不只是線上購物,手機充值,購買電影票、彩票、商品券,收看互聯(lián)網(wǎng)電視付費節(jié)目,圖片打印等功能都可以通過微信實現(xiàn)。

    那么,微信平臺的開放路徑及生態(tài)藍圖到底該如何打造?微信的第三方開放接口會如何體現(xiàn)商業(yè)價值?

    在第三方開放接口上,此前微信曾宣布向服務(wù)號開放九大高級接口,分別是語音識別、客服接口、OAuth2.0網(wǎng)頁授權(quán)、獲取用戶地理位置、獲取用戶基本信息等,而其中最顯而易見的價值就體現(xiàn)在語音識別方面。據(jù)企業(yè)網(wǎng)D1Net了解,此次大會也將正式宣布推出微信語音識別開放平臺,除了已經(jīng)全面支持公眾賬號,后續(xù)還將向第三方開發(fā)者提供針對移動應(yīng)用的語音識別SDK。

    微信的三大價值首先體現(xiàn)在微信支付。微信支付可以說傳言很久了,終于千呼萬喚始出來,只需綁定銀行卡即可在微信內(nèi)、公眾號內(nèi)、APP中,以及利用身邊隨處可見的二維碼,簡便快捷地完成付款,為商業(yè)場景在手機中的閉環(huán)提供全新的解決方案。

    其次是微信將掀起“去APP”的浪潮,因為微信期望搭建一個平臺,為合作伙伴服務(wù),那么未來智能終端的趨勢一定將是每一個公眾號都是一個APP。

    最后是注重用戶體驗和用戶隱私。微信會開放九大接口,微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理張穎也提到,這些接口必須滿足兩個前提:一是不破壞用戶的體驗,二是保護用戶的隱私。

    穩(wěn)定

    產(chǎn)品高可用性高并發(fā)

    貼心

    項目群及時溝通

    專業(yè)

    產(chǎn)品經(jīng)理1v1支持

    快速

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